Operador de Telemarketing | HOME OFFICE
Descrição da vaga
Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte técnico e operacional aos times internos e clientes, contribuindo para a resolução de dúvidas e incidentes.
- Manter um relacionamento ativo com clientes e parceiros, visando a excelência no atendimento e a satisfação contínua.
- Realizar atendimentos via telefone, e-mail ou canais digitais, oferecendo soluções e esclarecimentos com empatia e assertividade.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Ter computador/notebook próprio;
- Facilidade com tecnologia, habilidade com computadores, aplicativos e ferramentas digitais;
- Desejável experiência com atendimento;
- Habilidade para lidar com rotinas de forma empática e profissional, demonstrando paciência e compreensão;
- Habilidade de atuar com metas e orientação para resultados;
Informações adicionais
- Vale transporte;
- Vale alimentação ou refeição;
- Seguro de vida;
- Plano de saúde (após o período de experiência);
- Clube de descontos;
- Nos preocupamos muito com a sua saúde e bem-estar, por isso disponibilizamos o acesso ao Wellhub, esse é um benefício que garante passe livre em qualquer estabelecimento credenciado, com planos a partir de R$29,90/mês.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Prova de Conhecimentos Gerais
- Etapa 4: Teste de Digitação + Redação e Entrevista
- Etapa 5: Treinamento
- Etapa 6: Entrevista com o cliente
- Etapa 7: Contratação